Elitna obuka ERA TRUCK „Fokus na potrebe kupaca“ će biti uspješno završena

-- Pomozite kupcima specijalnih vozila SHACMAN da nastave da poboljšavaju operativnu vrijednost

Na početku osnivanja ERA TRUCK-a utvrđena je poslovna filozofija "usmjeren na kupca, fokusiran na potrebe kupaca". Da bismo realizovali ovaj koncept, prvo moramo biti orijentisani na potrebe kupaca, zatim kupcima pružiti sistematske, profesionalne i efikasne usluge prodaje vozila i na kraju brzo odgovoriti na potrebe kupaca.

Uz kontinuirani prodor SHACMAN tržišnog segmenta, za sektor specijalnih vozila u inozemstvu, kako implementirati poslovnu filozofiju "usmjeren na kupca", ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd. je 23. januara 2024. godine organizirao profesionalni elitni trening sastanak. Na sastanku je pružena obuka i usmjeravanje u tri aspekta „dijagnoze potražnje kupaca, analize kupaca i predstavljanja proizvoda“ za specijalna vozila, s ciljem stvaranja lidera u oblasti visokokvalitetnih specijalnih vozila.

Vrlo pronicljiv, 16 marketinških točaka fokusiranih na potrebe kupaca
U mnogim slučajevima, potrebe kupaca posebnih automobila nisu direktno saopštene SHACMAN servisnom osoblju, a neki kupci automobila čak i sami opisuju informacije o potražnji općenito ili nejasno. Općenito, u ovom slučaju, potrebno je da marketinški stručnjaci nagađaju i postavljaju pitanja kroz iskustvo, te direktno ili indirektno shvate informacije o kupcima, kako bi riješili dio suštinskih potreba kupaca automobila. Međutim, znamo da je ovaj način komunikacije neefikasan i da ne može sistematski u potpunosti obuhvatiti informacije korisnika. Danas je naš ERA TRUCK instruktor započeo prvi čas obuke sa "dijagnostikom potreba kupaca" i otključao 16 potreba kupaca.

Unutar 16 tačaka potražnje moramo konsultovati eksplicitne potrebe kupaca, kao što su model kupovine automobila, model, količina, vrijeme isporuke, mjesto, uslovi kupovine automobila, načini plaćanja itd., takve informacije se direktno i jasno saopštavaju kupcima , a direktno se odražava u sadržaju ugovora koji su potpisale obje strane. Nevidljive potrebe kupaca automobila zahtijevaju od marketinških stručnjaka da nastave da prate, stalno postavljaju pitanja i komuniciraju, a posebno pokažu instruktora ERA TRUCK klase obuke sa logičnom strukturom okvira, kao što je identitet operatera specijalnog vozila, razumijevanje i korištenje specijalno vozilo, izvor kanala kupca automobila i spoznaja platforme za kupovinu ERA TRUCK.

Iskoristite 16 vrsta potreba kupaca za kupovinom automobila, potpisivanjem narudžbe možete dobiti dvostruko veći rezultat uz upola manje truda. Ovladavanje 16 vrsta potreba maksimizira rast vrijednosti kupaca i omogućava trgovcima da steknu priznanje potrošača iskustvom i pažljivim uvidom.

Analizirajte grupni portret kupaca i opišite karakteristike pojedinačnih kupovina automobila
Postoji mnogo vrsta klasifikacije karakteristika grupe kupaca. Obično možemo klasifikovati kupce prema zemlji, uslovima poslovanja kupaca i modelima kupovine. Prema klasifikaciji zemalja, uglavnom uzimamo u obzir prirodno-geografske uslove zemlje, na primjer, da li je zemlja uglavnom planinska ili ravničarska. Uslovi u saobraćaju. Je li put gladak? Ili su putevi grubi i strmi? Prema radnim uvjetima kupca, uglavnom se dijeli na scenarij upotrebe kupovine automobila, udaljenost transporta, vrijeme, težinu tereta i broj puta i tako dalje. Prema klasifikaciji nabavnih modela možemo se podijeliti na lagane, poboljšane, super i druge modele. U skladu s ove tri kategorije, možemo napraviti specifičan grupni portret kupca, prateći upotrebne karakteristike grupe kupaca, kako bismo preporučili razumnu konfiguraciju teškog kamiona za kupca, kako bismo postigli veću uštedu goriva, veću uštedu novca, trajniji, efikasniji radni učinak.

Segmentacija proizvoda i diferencijacija proizvoda
Kum kaže da su različite sudbine suđeni čovjeku koji vidi prirodu stvari u pola sekunde i čovjeku koji cijeli život ne vidi prirodu stvari. Zamislite to analogno, sudbina osobe koja može predstaviti proizvod za minut i osobe koja to ne može objasniti za pola sata sigurno će biti vrlo različita.

Zato budite sigurni da imate dovoljno znanja o kamionskim proizvodima. Prije svega, prvo segmentiramo proizvod sa tržišta, postoje stotine tipova specijalnih vozila u oblasti specijalnih vozila, kao što su prskalice, cisterne, kamioni za miješanje cementa, vatrogasna vozila, bageri, autodizalice, itd. trening sesije fokusirat ćemo se na segmentaciju proizvoda funkcionalna područja i diferencijaciju proizvoda, kao što su kamioni za miješanje cementa, Kako detaljno upoznati kupce sa tehnologijom proizvoda, procesom, kvalitetom i uslugom, kakva se tehnologija koristi u mješalici za cement, njemačka tehnologija ili Kineska tehnologija? Koje su prednosti ove tehnike? Svaki montažni dio specijalnog vozila ima strogo čuvanu osnovnu tehnologiju, kao što su motor, varijabilna kutija, prednja i zadnja osovina, kabina, gume, Tianxingjian inteligentni sistem, itd. SHACMAN ima jedinstvenu i jedinstvenu tehničku prednost. Kako prenijeti ove prednosti kupcima na kolokvijalni način je glavni prioritet ove obuke. Na isti način, spoljnotrgovinsko prodajno osoblje takođe treba da više puta potvrđuje gornji sistem kupcu, kao što je hidraulički sistem, parametri rezervoara, parametri noža, podokvir, sistem za dovod i izlaz, sistem zaštite, proces farbanja i montaže itd. , da se potvrdi da li vrhunski sistem zadovoljava potrebe scenarija rada korisnika i potvrdi da li su vrhunski brend i cijena prihvatljivi. Zaposleni u spoljnotrgovinskoj prodaji ne samo da treba da imaju solidnu rezervu znanja o specijalnim vozilima, već i da znaju da koriste kontrast tehničkih prednosti i razlike u ceni različitih marki kako bi napravili najbolji izbor za kupce.

Uz segmentaciju tržišta i dubinsko poznavanje proizvoda, Era truck kupcima također nudi različite stilove dizajna za specijalizovana vozila. Prema metodologiji industrijskog dizajna radimo naučno planiranje proizvoda i lansiramo profesionalne dizajnerske premaze kao što su "Classic F5 series", "Peak Cube Series" i "Animation series". Na primjer, kompresor za smeće, pozivamo se na stil radova holandskog apstraktnog slikara Mondriana, baziran na crvenoj, žutoj i plavoj boji, i uvodimo nove ideje, implicirajući da su proizvodi serije kompresora za smeće SHACMAN poput magičnih kockica, stvarajući šarenu budućnost. Na osnovu i izvan nivoa proizvoda, odlaganje otpada se proteže na čistu okolinu, a čista okolina je povezana sa boljom budućnošću, dajući posebnom vozilu za smeće dobro značenje. SHACMAN ne samo da duboko neguje polje tehnologije proizvoda, već takođe pruža različite stilove dizajna slikanja kako bi kupcima doneli novo iskustvo i dodali šarene i lepe urbane pejzaže u domovinu kupca.